O poder da surpresa para gerar bom humor, encantar o cliente, aumentar resultados e conquistar o sucesso. No livro ‘Wow! Supreenda Positivamente’, Marcelo Pinto traz uma série de dicas, curiosidades, estudos e práticas aplicáveis principalmente no mundo dos negócios, onde a surpresa ainda é vista como sinônimo de fracasso, por parecer não se estar no estado de controle da situação. Porém, ele destaca, ‘atualmente pensar de maneira convencional não é o suficiente e se você deseja atingir resultados significativos, precisará desafiar as normas e nada melhor para isso do que surpreender, criando algo novo ou fazendo algo radicalmente diferente e positivo, em especial quando surgirem os problemas e desafios, inerentes ao nosso dia a dia e fonte inesgotável de oportunidades para surpreendermos positivamente’.

Informações sobre o Livro

Título do livro : Wow! Surpreenda positivamente
Subtítulo do livro : O poder da surpresa para gerar bom humor, encantar o cliente, aumentar resultados e conquistar o sucesso
Autor : Pinto, Marcelo
Idioma : Português
Editora do livro : Literare Books International Ltda
Capa do livro : Mole
Ano de publicação : 2015
Quantidade de páginas : 251
Altura : 210 mm
Largura : 140 mm
Peso : 324 g
Gênero do livro : Negócios, finanças e economia
Subgêneros do livro : Negócios e economia
Data de publicação : 14-02-2015